Manajemen kearsipan dan mutu layanan administrasi di SMP IT Nagreg Bandung

ABSTRAK
Siti Maulani. 2021.03.012. 2025. Manajemen Kearsipan dalam Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi di SMP IT Matahati Nagreg Kabupaten Bandung Pengelolaan kearsipan memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran administrasi serta peningkatan kualitas layanan pendidikan di sekolah.
Namun, dalam praktiknya, masih banyak sekolah yang menghadapi permasalahan dalam manajemen arsip, seperti penataan dokumen yang belum optimal, keterbatasan sarana, dan rendahnya pemahaman tenaga kependidikan mengenai
prosedur kearsipan. Hal ini juga ditemukan di SMP IT Matahati Nagreg, di mana sistem kearsipan yang ada belum berjalan secara maksimal sehingga dapat menghambat efektivitas pelayanan administrasi sekolah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen kearsipan dilaksanakan di SMP IT Matahati Nagreg, meliputi aspek perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, serta pengendalian. Selain itu, penelitian ini juga
bertujuan untuk mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan manajemen kearsipan, serta memberikan gambaran mengenai upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan arsip sekolah.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas kepala sekolah,
tenaga kependidikan, serta pihak yang terkait langsung dengan pengelolaan arsip. Data dianalisis secara kualitatif dengan langkah reduksi data, penyajian data, serta
penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) perencanaan, sekolah belum memiliki pedoman tertulis yang sistematis. Pada aspek pengorganisasian, tanggung jawab pengelolaan arsip masih terbatas pada beberapa tenaga
kependidikan. (2) pelaksanaan, arsip masih bercampur antara dokumen penting dan non-penting sehingga menyulitkan proses temu kembali. (3) evaluasi sudah dilakukan secara rutin melalui rapat internal dan evaluasi secara langsung ketika
ditemukan permasalahan dilapangan (4) Faktor pendukung adanya kesadaran sebagian tenaga kependidikan tentang pentingnya arsip, sedangkan faktor penghambatnya keterbatasan sarana prasarana dan kurangnya pelatihan khusus
dalam manajemen kearsiapan. Kata kunci: Manajemen, Kearsipan, Administrasi Sekolah.